Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Да, глупо получилось». Беларусы продолжают жаловаться в TikTok на трудности с обменом валюты
  2. В Кремле усилили риторику о «первопричинах войны»: чего там требуют от Трампа и что это будет означать для Украины — ISW
  3. Введение дополнительных санкций не заставит Россию сесть за стол переговоров. Эксперты рассказали, что США необходимо сделать еще
  4. «100 тысяч военных». Что в НАТО думают об учениях «Запад-2025» и Лукашенко как миротворце? Спросили у чиновника Альянса
  5. Власти репрессируют своих же сторонников с пророссийскими взглядами. В чем причина? Спросили у политических аналитиков
  6. Правительство вводит новшества в регулирование цен — что меняется для производителей и торговли
  7. Трамп ввел в США чрезвычайное положение из-за торгового баланса
  8. Кому и для чего силовики выдают паспорта прикрытия? Спросили у BELPOL
  9. У беларусов есть собственный русский язык? Вот чем он отличается от «основного» и что об этом говорят ученые
  10. «Дорога в один конец». Действующий офицер рассказал «Зеркалу», что в армии Беларуси думают о войне с НАТО и Украиной
  11. На рыбном рынке Беларуси маячит банкротство двух компаний. Что об этом известно
  12. Уже спрятали зимние вещи? Доставайте обратно: в выходные вернутся снег и метели
  13. Пошлины США затронули практически весь мир, однако Беларуси и России в списке Трампа нет. Вот почему
  14. Депутаты приняли налоговое новшество. Рассказываем, в чем оно заключается и кого касается
  15. На эти продукты уже в скором времени могут подскочить цены. Рассказываем, почему и какие это товары (список солидный)
  16. Оказывается, в СИЗО на Володарского были вип-камеры. Рассказываем, кто в них сидел и в каких условиях
  17. Для владельцев транспорта вводят очередные изменения — подробности


Минчанин пожаловался в суд на некачественно установленную дверь, которую заказал у крупного предприятия. В ответ фирма привлекла на свою сторону специалиста по борьбе с «потребительским экстремизмом». Чем закончилось дело, агентству «Минск-Новости» рассказала председатель общественного объединения «Онлайн-защита потребителя» Анна Шилько.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото:pixabay.com
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: pixabay.com

Житель Минска решил установить в своем загородном доме металлическую дверь и сделал индивидуальный заказ у крупной фирмы-изготовителя. Стороны заключили договор, однако в нем было указано только изготовление двери. Что касается установки, то замерщик карандашом приписал на документе сумму «90 рублей». За эти деньги, по его словам, специалисты должны были вставить коробку и дверное полотно в проем.

Клиент внес предоплату. По договору фирма отводила себе на изготовление двери 50 рабочих дней, но справилась быстрее — за полтора месяца. Заказ прибыл вместе с установщиком, которому хозяин дома после окончания работ выдал отдельные 90 рублей. А затем мужчина обнаружил в изделии брак: болтавшуюся в дверях ручку, неплотно прилегавшее полотно, кривые откосы и так далее.

Заказчик потребовал забрать конструкцию и вернуть ему деньги. После продолжительных переговоров представители фирмы сняли дверь с петель, поставили вместо нее временную и уехали устранять брак. Уже через неделю изготовитель сообщил, что крепеж ручки подвинчен, а уплотнители заменены. Что касается остальных проблем, то разбираться предложили с установщиком: мол, само предприятие заказ выполнило качественно.

При этом фирма указала на договор, где значилось только изготовление, — тот факт, что установщик работал от их имени, в тексте документа не отражен. На предприятии объяснили, что это «случайный человек, решивший подзаработать». Заказчик и представители общества по защите потребителей подали иск в суд.

На заседании выяснилось, что юрист, представляющий интересы ответчика, входит в ассоциацию по противодействию «потребительскому экстремизму». Он пытался доказать, что сама дверь изготовлена качественно, в браке виноват установщик, но фирма за его огрехи ответственности не несет. Однако судья усомнился, что установщик — действительно случайный человек, и выяснил, что предприятие уплачивает за него взносы в ФСЗН.

— Из материалов дела следовало, что фактически имел место комплексный договор как на изготовление, так и на установку двери. Ведь услугу предложила сама фирма, она же направила установщика. Ответчику возразить было нечем, — рассказала Анна Шилько.

В итоге адвокат ответчика — «борец с потребительским экстремизмом» — сам предложил пойти на мировую: расторгнуть договор, вернуть истцу деньги, компенсировать расходы и погасить моральный ущерб. Другая сторона на это согласилась, судья также не возражал.